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Os canais conectam o seu time de agentes aos apps de mensagem que você já usa. Você pede uma feature, aprova um plano e acompanha o progresso do celular, sem abrir o app. Os agentes recebem a sua mensagem no canal, fazem o trabalho e respondem de volta ali mesmo.

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Canais suportados

WhatsApp

Telegram

Discord

MS Teams

Signal

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Conectar um canal

Abra Recursos → Canais no Orkestral e escolha o canal. Cada um tem o seu jeito de parear:
1

WhatsApp

Escaneie o QR code com o WhatsApp do celular (mesmo fluxo do WhatsApp Web). A sessão fica guardada localmente.
2

Telegram, Discord, MS Teams

Cole o token do bot (criado no portal de cada plataforma). O token é cifrado no cofre de segredos local, nunca exposto na interface.
3

Signal

Pareie o dispositivo seguindo as instruções na tela.
As credenciais ficam num cofre cifrado na sua máquina. A chave nunca chega ao renderer e os tokens nunca aparecem em texto puro.

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O que você pode fazer pelo canal

  • Pedir trabalho. Mande uma mensagem descrevendo o que quer; vira um plano executável, igual no chat.
  • Aprovar um plano. Responda aprovar (ou aprovar tudo) quando houver um plano pendente, e a execução começa. Veja aprovações.
  • Acompanhar. O time responde de volta no canal conforme o trabalho avança.

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Detalhes que ajudam

  • Voz transcrita localmente. Mande um áudio; ele é transcrito na sua máquina antes de virar mensagem.
  • Anexos. Imagens o agente “vê”; outros arquivos seguem anexados à conversa.
  • Resposta em streaming. A resposta vai sendo editada conforme o agente pensa, simulando o streaming do chat.
  • Mensagens compactas. O que sai pro canal é resumido pra não virar um texto gigante no celular; o detalhe completo fica na issue e na base de conhecimento.

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Veja também

Inbox

O painel de conversas em tempo real dentro do app.

Aprovações

Como aprovar planos, pelo app ou pelo canal.